← Voltar

Termos de Garantia

O produto ou serviço será coberto pela garantia, respeitando o limite da mesma. Após o recebimento do produto, o cliente deverá checar a mercadoria e seu funcionamento. Caso o produto esteja errado ou com problemas, entrar em contato conosco dentro de 48 horas. 1. Desktop & Notebooks: 1.1 - Falha inicial: computador não liga ou apresenta defeito que impeça o carregamento do sistema (contato em até 48h). 1.2 - Danos causados durante o transporte da mercadoria. 1.3 - Notebooks e All in One com defeito na tela. 2. iPhones e iPads: 1.1 - Falha inicial: aparelho não liga ou apresenta defeito que impede o carregamento do sistema (contato em até 48h). 1.2 - Danos causados durante o transporte da mercadoria. **** A garantia não poderá ser usada nos seguintes termos: - O equipamento apresentou falha por má utilização do cliente como instalação de programas prejudiciais ou Jailbreaks. - Derramamento de líquido, quedas ou manutenção efetuados por terceiros não serão cobertos pela garantia. Devolução: Em caso de devolução, o produto deverá chegar nas mesmas condições em que foi adquirido. No caso de iPhones/iPads, o iCloud deve estar limpo (Buscar meu iPhone desabilitado). Reembolso: - Daibiki: 7 a 14 dias para reembolso. - Cartão de Crédito: 7 dias. - Depósito Bancário: 2 dias. Envio de dados bancários para contato@eletroshopjp.com ou WhatsApp +81 80-4087-7905. Endereço para envio: 370-0532 Gunma-ken Oura gun Oizumi machi, Sakata 4-18-1. Tel: 0276-613858. Casablanca Eletroshop

Esta política é atualizada periodicamente. Última atualização: Março de 2026.